标签（qiān）：手机（jī）APP开发 郑州APP开发 APP制作 微信开发 网站建设

现在APP市场打得火热，吸引用户越来越困难，让郑（zhèng）州（zhōu）APP开（kāi）发公（gōng）司以及运营（yíng）者（zhě）更为苦恼的（de）是产（chǎn）品的（de）高跳出率和卸载率。这也是用户向我们表达对（duì）产品不满的信号。本身（shēn）产品（pǐn）的好（hǎo）坏（huài）就在于用（yòng）户体验上。

用户体验（yàn）的好坏，从（cóng）感受上分析有五（wǔ）个（gè）方面：

1、具有针对性：每个APP都要（yào）有自己的（de）主打功能。

2、功能的（de）衔（xián）接性（xìng）：APP需要考虑用户的各个方面。

3、资源丰富（fù）性：资源越多越吸引人（rén）。

4、具有开放性：创新灵活（huó）的东西，会让人更想去尝试。

5、布局合理性：界面（miàn）布局是给用户最直观的感受。

用户对我们的产品（pǐn）不满，导致卸载量增（zēng）加，所以，我们必（bì）须分析知道用户在什么（me）时候卸载？为什么卸载（zǎi）？明白这些，才能（néng）对症下药减少卸载率（lǜ）。

怎么搞（gǎo）定APP卸载率?这里有七招

１、深（shēn）入了解UA数据（jù）

UA？UA简（jiǎn）单是指用户的（de）手机信息。通（tōng）过UA，可以知（zhī）道（dào）用户的手机类型，是（shì）苹果的，还是小米的，还是小米系列（liè）哪一款（kuǎn）的。并且根据UA，记录下使用各个（gè）不同手（shǒu）机的（de）用户数量，可以向用户提供适合于他的（de）机器的相关服务，如（rú）大小合适的图（tú）片（piàn），格式准确的（de）铃声等。

ROI（广告（gào）的投资回报率）也作为重点参考的指标之一。会告诉（sù）你哪个（gè）广告渠（qú）道要放弃了（le）。另外，高（gāo）卸（xiè）载（zǎi）率（lǜ）也会影响应用程（chéng）序在（zài）应用商店中的（de）排名。

２、跨渠道重新（xīn）吸引

站在营销的角度，营销人员必须要大面积（jī）撒网，使用所有（yǒu）可能发展用（yòng）户（hù）的渠（qú）道，比如消（xiāo）息（xī）推送，邮件，社交等方式，将流失掉的用户吸引回来。特别是个性化（huà）推送，有很好的保存率，也能降低1到5个百分点（diǎn）的卸载率（lǜ），值得推荐。

３、重视（shì）应（yīng）用的KPI指标

运营人员（yuán）要了解用（yòng）户在哪里流失，如游戏中：教程完成，注册，5级成（chéng）功，10级成功，应（yīng）用内购买。尤其（qí）重要的是（shì）要知道活跃（yuè）用户突然变得（dé）不活跃的原因（yīn）是什（shí）么？通过（guò）促销、折扣（kòu）等（děng）方式有一定的机率可以（yǐ）将不活跃用户重新变的活跃。如果（guǒ）你发现（xiàn）大量用户在使用ＡＰＰ的某个阶段中（zhōng）出现卸载的话，那么你就要（yào）更改APP本身的内（nèi）容了。

４、监（jiān）测用户在应用程序中的行为

监测用户在应用程序中的（de）行（háng）为，可以了解用户喜欢使用我们ＡＰＰ的哪类功能与知道用（yòng）户（hù）都（dōu）在做（zuò）些（xiē）什么，将不同用户的行为方式细分出来，数据大了后（hòu），可以（yǐ）生成用户（hù）画像。找到用户的（de）习惯，喜好（hǎo），兴趣（qù）等。

５、提供（gòng）真正的价值重新激活休眠用（yòng）户和卸载用户

即使他们（men）已经停止使用与卸载（zǎi）了，只要你的ＡＰＰ用令人（rén）信服的价值（zhí）主（zhǔ）张（zhāng）来回应（yīng）用（yòng）户，当（dāng）你的价值重新体现之时，仍有希望赢回他们。所以用户画像就尤其（qí）重要了。

６、使（shǐ）用视频广告找到合适的用（yòng）户

视频广告是获（huò）得忠实（shí）用（yòng）户的有效方法之一。因为视频广告可以向用户展示关于（yú）应用程（chéng）序的更多信息，让用户在安装前便（biàn）已经对产品有（yǒu）了一个大概的了解。如果没有（yǒu）足够的信息（xī）为产品（pǐn）做支撑，用户在安装（zhuāng）应用（yòng）后（hòu），发现这不是他们期望的产品，然后（hòu）快速卸载的行为就会（huì）发生（shēng）。

７、您需要一（yī）款好（hǎo）产品

说一千道一（yī）万，其实减（jiǎn）少ＡＰＰ卸（xiè）载率的最好办法是有一款（kuǎn）非常优秀（xiù）的产品，当然这主（zhǔ）要考验的是产品经理（lǐ）而（ér）不（bú）是ＡＰＰ营销人员，如果没有（yǒu）一款好产品的话，再牛的营（yíng）销人员，再好（hǎo）的营销数据对于产品而言（yán），都无济于事。

数据分析结（jié）果显示（shì），42%的用户会因为（wéi）不喜欢界面的（de）设计而卸载APP。要想留住用户，必须重（chóng）视界面（miàn）视觉和（hé）交（jiāo）互设计。

数（shù）据统计（jì）：71%因（yīn）为干扰性通知太多。68%因为注册（cè）登（dēng）录（lù）复杂，需要注册登录的APP尤其要（yào）注意。48%因为程序（xù）不稳定，有bug，崩溃和闪退，内存（cún）太（tài）大。29%的用户选（xuǎn）择了不断植入的广告（gào）。23%的用（yòng）户比较注（zhù）重（chóng）隐私（sī）问（wèn）题，与用户三观（guān）不符（fú）。19%的用户因（yīn）为APP需要登录社交帐（zhàng）号而放弃（qì）使用，最好能有其他方式注册登录。

很小的一（yī）个问题就能导致（zhì）大批的（de）用户流失，所以还是多深究用户（hù）体验，为（wéi）什要用你的APP，因为我（wǒ）们（men）喜欢（huān）郑州九游平台和泛古科（kē）技。